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【リフティアの30日間全額返金保証につきまして】
当店では、リフティアを安心してお試しいただけるよう「30日間全額返金保証」を設けております。
ただし、本保証は“説明書どおりに継続して使用したにもかかわらず、効果を実感できなかった場合”にのみ適用されます。
返金をご希望の場合は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
● 返金申請の期限
商品到着日から30日以内に、当店サポート窓口へご連絡ください。
期限を過ぎた場合は返金対象外となります。
● 使用記録(写真・動画)のご提出について
効果の有無を確認するため、以下の記録提出をお願いしております。
・初回使用前の目元写真
・使用前後が分かる写真または動画を 10回以上
・週5回以上の継続使用が確認できること
・記録が提出されない場合、内容が不十分な場合は返金対象外となります。
● 正しい使用方法の継続が必要です
返金保証の対象は、「正しく継続して使用した場合」のみとなります。
以下の条件を満たしている必要があります。
・1回10分 × 週5回以上の継続使用
・ジェルパッドを説明書に記載の正しい位置へ貼付
・ギア設定(レベル)を説明書の手順どおりに使用
・充電・メンテナンスを適切に実施していること
・使用頻度が少ない場合や、誤った使い方が確認された場合は対象外となります。
● 返金対象外となる理由
返金保証は「効果が実感できなかった場合」のみ対象となります。
以下の理由では返金を承ることができません。
・デザイン・外観がイメージと違う
・サイズが合わない
・購入者都合の返品
・使用中の破損・紛失
・消耗品(ジェルパッド)の不具合
● 返送いただくものについて
返金をご希望の場合、商品一式を欠品なくご返送いただく必要があります。
・本体
・充電ケース
・充電ケーブル
・説明書
・外箱
・ジェルパッド(使用済み可/残数返送必須)
欠品・破損・著しい汚損がある場合は返金をお受けできません。
なお、返送時の送料はお客様負担となります。
● 返送前のご連絡について
返金をご希望の場合、必ず返送前に当店サポート窓口へご連絡ください。
事前連絡のない返送は受け取りができず、返金もできません。
また、サポートよりご案内する確認手順(充電方法・装着位置の調整など)を
すべてお試しいただいた場合に限り返金申請を進めることができます。
● 返金までの流れ
1,サポート窓口へ返金希望の連絡
2,使用記録の提出
3,条件を満たす場合のみ、返送先をご案内
4,商品到着確認後、7営業日以内に返金処理を行います
返金は、ご購入時の決済方法に準じて行います。